Personvernerklæring for Nivella

Denne personvernerklæringen gjelder alle forretningsprosesser i Nivella, heretter benevnt som Behandlingsansvarlig.

Erklæringen gir informasjon om databehandling utført av Behandlingsansvarlig og bestemmer formålet og virkemidlene for behandlingen samt databehandling vi gjør på vegne av våre kunder basert på deres instruksjoner.

Behandling av personlige data er nødvendig for at vi skal kunne ivareta våre kontraktsforpliktelser og betjene deg som kunde. Personlig data kan også benyttes til følgende formål: Salg, kontakt med kundeservice, markedsføring, informasjon, bokføring.

Ved markedsføring på e-post/sms innhenter vi et eksplisitt samtykke på forhånd.

Ved å gi oss dine personlige opplysninger, godtar du praksis og vilkår som er beskrevet i denne personvernerklæringen. Om du har innsigelser med hensyn til vår behandling av personvern har du også anledning til å klage til Datatilsynet.

Behandlingsansvarlig:

• Foretaksnavn: Nivella

• Gateadresse: Gjardarsvei 22, 1664 Rolvsøy, Norge

• E-postadresse: avinett@outlook.com

• Telefon: +4746677359

Opplysninger som innhentes

Opplysninger kan registreres og lagres når du registrerer deg på nivella.no, når du er i kontakt med salg og support enten via e-post eller når du bruker våre tjenester.

Hvor lagrer vi og deler informasjon?

Vår e-handelsplattform er levert av Shopify. Informasjonen lagres trygt på deres servere.

Underleverandører (3. part)

Behandlingsansvarlig benytter seg av tjenester levert av tredjepart for å kunne drive nettbutikken. Her er en oversikt over hvor informasjon kan lagres/deles:

• Vipps: Om du betaler med Vipps, vil ditt telefonnummer sendes til Vipps for videre identifikasjon.

• Klarna: Om du betaler med Klarna, vil personlig informasjon som e-post, navn, adresse og personnummer deles med Klarna for kredittsjekk og betalingsoppfølging.

• Frakt (Bring/Posten): Vi deler informasjon relatert til frakt, som navn, telefonnummer og adresse, med våre transportører for å kunne levere varen til deg.

• Google Analytics: Benyttes for analyse av trafikk. IP-adresser og besøksmønster lagres anonymisert.

• Bokføring: Nødvendig data (navn, adresse, ordrer) lagres i vårt regnskapssystem i henhold til norsk regnskapslov.

Kommunikasjon gjennom e-post og sms

Som kunde vil du motta e-post og sms rundt ditt kundeforhold. Dette inkluderer ordrebekreftelser, fraktinformasjon og informasjon rundt din kundekonto. Dette er definert som berettiget interesse og krever ikke særskilt samtykke.

Vi benytter kun e-post til markedsføring og nyhetsbrev dersom du har gitt et aktivt samtykke til det. Det er mulig å melde seg av nyhetsbrev ved å klikke på avmeldingslinken i e-postene.

Innsyn og retting

Du har krav på innsyn i de opplysninger som er registrert om deg. Innsyn kan fås ved å sende en henvendelse til avinett@outlook.com. Dersom de registrerte opplysninger ikke er riktige eller er ufullstendige, kan du kreve at opplysningene korrigeres eller slettes i henhold til personopplysningsloven.

Oppbevaring og sletting

Opplysninger som ikke lenger er nødvendig for det formål de er samlet inn for, slettes rutinemessig fra våre systemer.

Informasjon om bruk av informasjonskapsler (Cookies)

En informasjonskapsel er en liten tekstfil som lagres på din datamaskin. Vi bruker disse til å huske innholdet i handlekurven din, forbedre brukeropplevelsen og til målrettet markedsføring.

• Nødvendige kapsler: For at butikken skal fungere (f.eks. huske handlekurven).

• Klarna Checkout: Når Klarna benyttes, settes det egne informasjonskapsler. Mer informasjon: klarna.com/no/cookies/

• Google Analytics / Adwords: Benyttes for analyse og målrettet annonsering basert på besøksmønster.

• Facebook Pixel: Benyttes for målrettet annonsering på Facebooks plattformer basert på besøksmønster.

I henhold til norsk lov har du automatisk samtykket i at vi lagrer informasjonskapsler dersom du tillater dette gjennom innstillingene i din nettleser.

Vi forbeholder oss retten til når som helst å gjøre endringer i vår personvernerklæring.